Termos de uso

Guias de uso

A Glowmo é uma plataforma digital dedicada ao universo da beleza e bem-estar, focada em fornecer informações de alta qualidade, relevantes e fundamentadas para os nossos leitores. Nossa missão é ser uma fonte confiável de tendências, dicas e inovações no setor da beleza, com um compromisso inabalável de integridade editorial e transparência.

Diariamente, a nossa equipa de especialistas em beleza está em constante contacto com marcas de todos os tamanhos, desde as já estabelecidas até aquelas que ainda estão a emergir no mercado. Este relacionamento permite-nos oferecer aos nossos leitores uma abordagem exclusiva e pioneira sobre as últimas tendências e lançamentos na área da cosmética e cuidados pessoais.

Somos também participantes ativos em eventos-chave do setor da moda e beleza, onde realizamos cobertura ao vivo sobre as tendências, antes mesmo de se tornarem populares no mercado. Além disso, realizamos entrevistas com os mais respeitados especialistas em saúde e beleza — incluindo dermatologistas, esteticistas, cabeleireiros, maquilhadores e nutricionistas — que compartilham conselhos, estudos e inovações de ingredientes, garantindo a veracidade e a relevância das informações partilhadas.

2. Nossas Diretrizes

A nossa equipa de editores e redatores tem um compromisso inabalável com a qualidade e a exatidão do conteúdo que publicamos. Todo o material é criado com base em pesquisas detalhadas e revisões especializadas, assegurando que seja livre de conflitos de interesse e preocupações éticas. O nosso objetivo é fornecer aos leitores todas as informações necessárias para a sua rotina de beleza, ao mesmo tempo que mantemos uma biblioteca de conteúdos sempre atualizada. Se algum conteúdo parecer desatualizado ou incorreto, incentivamos os nossos leitores a nos informar através do e-mail info@glowmo.beauty.

A Glowmo segue práticas de total transparência e rigor. Embora possamos ocasionalmente receber produtos gratuitamente para testes e avaliações, isso não influencia a nossa cobertura editorial. Para garantir a transparência, sempre divulgamos qualquer relação comercial ou potenciais conflitos de interesse diretamente nos artigos relevantes.

3. Revisões de Produtos e Transparência

As nossas revisões de produtos são independentes e baseadas em testes rigorosos e em pesquisas aprofundadas. No caso de o leitor adquirir um produto através de um dos links inseridos no nosso conteúdo, poderemos receber comissões de afiliados. No entanto, nunca aceitamos compensações para influenciar as nossas recomendações editoriais.

Os colaboradores do Glowmo mantêm a imparcialidade nas suas avaliações, não oferecendo tratamento preferencial a qualquer empresa, publicação, ou produto com base em relações comerciais. As ligações externas incluídas nos nossos conteúdos têm como único propósito fornecer informações complementares ou facilitar a navegação no site. Sempre optamos por fontes credíveis e confiáveis, como estudos científicos ou publicações reconhecidas no setor, assegurando que os nossos leitores sejam direcionados apenas para sites respeitáveis.

4. Compromisso com a Qualidade

Cada conteúdo no Glowmo é o resultado do trabalho de uma equipa dedicada, com várias camadas de revisão para garantir que a informação seja responsável, precisa, compreensível e útil para os nossos leitores. Todo o material visual, ferramentas e vídeos também passam por este rigoroso processo de aprovação. Além disso, a nossa equipa editorial atualiza frequentemente os artigos já publicados, para garantir que refletem as pesquisas mais recentes e os conselhos de especialistas em saúde, beleza e bem-estar.

Termos de Uso

Atualizado e Revisto a 07 de outubro de 2024

1. Visão Geral

A Glowmo é uma plataforma digital operada pelo “Estúdio de Maquilhagem”, acessível aos utilizadores que aceitam os presentes Termos de Uso. Esta inclui o site, as aplicações, newsletters, e outros serviços associados, todos voltados para a partilha de conteúdos relacionados à beleza, cuidados pessoais e bem-estar.

• Destinada a maiores de 13 anos, conforme estipulado pelas legislações aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Glowmo assegura que os utilizadores mais jovens não têm acesso ao conteúdo da plataforma.
• A natureza do conteúdo oferecido é exclusivamente informativa. Não substituímos consultas com profissionais, como dermatologistas ou outros especialistas da área da saúde e beleza. Toda a informação publicada é fruto de investigações detalhadas e experiências próprias da equipa.
• Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o site ou qualquer parte dos nossos serviços, com ou sem aviso prévio. Além disso, é importante notar que os preços e disponibilidade dos produtos recomendados pela Glowmo podem variar e não garantimos a sua atualização em tempo real. Assim, as informações relacionadas aos produtos são fornecidas tal como estão no momento da publicação, sendo da responsabilidade dos utilizadores verificar possíveis alterações ao visitar os sites dos fornecedores.

2. Isenção de Responsabilidade

O conteúdo disponibilizado no site da Glowmo é fornecido “tal como está”, sem garantias de precisão, completude ou adequação a qualquer propósito específico. O utilizador é responsável por verificar a adequação das informações ao seu caso particular, especialmente quando relacionado a temas de saúde e beleza.

A Glowmo não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso ou incapacidade de uso do site, incluindo, mas não se limitando a:

• Danos diretos ou indiretos
• Perdas financeiras ou de dados
• Consequências da confiança depositada nas informações publicadas

2.1 Isenção de Garantias

O site da Glowmo e os seus conteúdos são disponibilizados sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita, incluindo, mas não se limitando a:

• Garantias de comercialização
• Adequação a um determinado fim
• Não violação de direitos de terceiros

As informações fornecidas no site são de caráter meramente informativo e não substituem aconselhamento profissional, seja médico, dermatológico, legal ou de qualquer outra área. A Glowmo não garante a exatidão, integridade ou atualidade das informações fornecidas.

2.2 Conteúdos de Terceiros

O site da Glowmo pode conter links para sites de terceiros ou promover produtos afiliados. No entanto, a Glowmo não se responsabiliza pelo conteúdo, produtos ou serviços oferecidos nesses sites externos. O utilizador é responsável por:

• Tomar decisões informadas ao adquirir produtos ou serviços de terceiros
• Resolver diretamente quaisquer litígios com o fornecedor desses produtos ou serviços

2.3 Publicidade e Parcerias

A Glowmo exibe publicidade e realiza parcerias comerciais com marcas, mas:

• A publicidade exibida não reflete necessariamente as opiniões ou recomendações da Glowmo
• As transações realizadas entre utilizadores e anunciantes são da exclusiva responsabilidade das partes envolvidas

2.4 Indemnização

O utilizador concorda em indemnizar e isentar a Glowmo de quaisquer responsabilidades decorrentes de:

• Reclamações ou ações judiciais decorrentes da violação dos Termos de Uso por parte do utilizador
• Uso indevido do site ou das informações disponibilizadas no mesmo

3. Direitos de Propriedade Intelectual

O conteúdo presente no site da Glowmo, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos e outros elementos visuais, é protegido pelas leis de direitos de autor e de propriedade intelectual. O utilizador deve respeitar estes direitos ao utilizar o site.

3.1 Licença Limitada

A Glowmo concede ao utilizador uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para uso do conteúdo disponibilizado no site apenas para fins pessoais e não comerciais. Esta licença não confere ao utilizador quaisquer direitos de reprodução ou distribuição.

3.2 Proibição de Reprodução

Os utilizadores estão proibidos de:

• Reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo do site sem autorização expressa da Glowmo
• Utilizar o conteúdo para fins comerciais ou publicitários sem consentimento prévio

3.3 Marcas e Logotipos

As marcas, logotipos e outros sinais distintivos presentes no site são propriedade da Glowmo ou de terceiros autorizados. O seu uso, reprodução ou modificação só é permitido com a devida autorização dos respetivos proprietários.

3.4 Contribuições de Utilizadores

Caso os utilizadores publiquem conteúdos no site, como comentários ou outras formas de participação, esses materiais são de sua exclusiva responsabilidade. A Glowmo reserva-se o direito de:

• Modificar, remover ou distribuir os conteúdos gerados pelos utilizadores, sempre que necessário
• Utilizar o conteúdo de acordo com as suas políticas internas, sem necessidade de compensação ao utilizador

3.5 Cooperação com Autoridades

A Glowmo cooperará com as autoridades legais em casos de investigações sobre atividades ilegais. Isso pode incluir a partilha de informações pessoais de utilizadores, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

4. Contribuições de Utilizadores

A Glowmo valoriza a interação dos seus utilizadores e oferece a possibilidade de partilha de conteúdos, tais como comentários, avaliações e outras formas de participação. No entanto, esses conteúdos devem respeitar as normas legais e éticas, garantindo a integridade da plataforma e a proteção de direitos de terceiros.

4.1 Conteúdo Gerado por Utilizadores

Os utilizadores da Glowmo podem contribuir com diversos tipos de conteúdos, incluindo:

• Comentários
• Avaliações de produtos
• Participações em fóruns ou discussões

Esses conteúdos não podem violar leis em vigor ou infringir direitos de terceiros, tais como direitos de autor, propriedade intelectual, ou quaisquer outros direitos de natureza legal.

4.2 Direitos do Glowmo sobre as Contribuições

Ao publicar conteúdos no site, o utilizador automaticamente concede à Glowmo os seguintes direitos:

• Utilização: A Glowmo poderá utilizar os conteúdos em qualquer parte da plataforma.
• Modificação: O conteúdo poderá ser modificado para fins de adequação ao site.
• Reprodução e Distribuição: A Glowmo poderá reproduzir ou distribuir os conteúdos em qualquer meio, sem necessidade de compensação ou consentimento adicional do utilizador.

4.3 Responsabilidade do Utilizador

O utilizador é exclusivamente responsável pelos conteúdos que publica no site. Isso implica que:

• Todo o conteúdo deve estar em conformidade com a legislação aplicável, tanto em termos de direitos de autor quanto de outros direitos de propriedade intelectual.
• O utilizador deverá garantir que as suas contribuições não infrinjam os direitos de terceiros, como privacidade ou reputação, e que não contenham elementos difamatórios, ofensivos ou ilegais.

A Glowmo reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que considere inadequado ou que viole estes Termos de Uso.

5. Política de Privacidade

A Glowmo está comprometida com a proteção da privacidade dos seus utilizadores e o tratamento adequado dos dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta secção esclarece como os dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos.

5.1 Coleta e Uso de Dados

A Glowmo recolhe dados pessoais dos utilizadores para diversos fins, incluindo:

• Subscrição de newsletters
• Participação em campanhas promocionais
• Acesso a áreas personalizadas do site

Os dados recolhidos podem incluir informações como nome, e-mail e preferências de navegação. Esses dados são utilizados exclusivamente para melhorar a experiência do utilizador e garantir a entrega dos serviços solicitados.

5.2 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Glowmo utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar a navegação no site e melhorar os nossos serviços. Os cookies permitem-nos:

• Analisar o comportamento de navegação
• Oferecer publicidade personalizada
• Melhorar a funcionalidade e performance do site

Cookies de terceiros, como ferramentas de análise de tráfego ou publicidade, também podem ser utilizados, e os utilizadores podem optar por desativar os cookies nas configurações do navegador.

5.3 Conformidade com o RGPD e Dados Pessoais

A Glowmo está em conformidade com o RGPD, o que significa que todos os utilizadores têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: O utilizador pode solicitar a consulta dos seus dados pessoais armazenados pela Glowmo.
• Correção: O utilizador tem o direito de corrigir quaisquer dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: A pedido, os dados pessoais podem ser eliminados, exceto quando houver obrigatoriedade legal de retenção.

5.4 Direitos dos Utilizadores

Além dos direitos já mencionados, os utilizadores têm o direito de:

• Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Restringir o tratamento dos seus dados
• Opor-se ao uso dos seus dados em determinadas circunstâncias, como para marketing direto

Esses pedidos podem ser feitos através do contacto disponibilizado no site, e a Glowmo compromete-se a responder em tempo útil, conforme exigido pelo RGPD.

5.5 Consentimento Expresso para Comunicações

Ao fornecer o seu e-mail para a Glowmo, o utilizador consente expressamente em receber comunicações de marketing, newsletters e atualizações sobre conteúdos e promoções. No entanto, os utilizadores podem:

• Cancelar a subscrição a qualquer momento, utilizando o link disponível em todas as comunicações
• Gerir as suas preferências de comunicação diretamente na sua conta no site, se aplicável

6. Usos Permitidos por Leitores e Marcas/Empresas

A Glowmo oferece diversas formas de interação tanto para leitores quanto para marcas e empresas, promovendo uma experiência envolvente e personalizada para cada utilizador, sempre respeitando as políticas da plataforma.

6.1 Leitores

Os leitores da Glowmo têm à sua disposição várias formas de interagir com o conteúdo e participar de atividades na plataforma. Essas interações incluem:

• Comentários: Os leitores podem publicar comentários nos artigos da Glowmo, partilhando as suas opiniões e experiências. No entanto, todos os comentários estão sujeitos a moderação. A Glowmo reserva-se o direito de remover qualquer comentário que considere inadequado, ofensivo ou que viole os Termos de Uso.
• Votações e Enquetes: Leitores podem participar de enquetes e votações de forma voluntária. Os dados recolhidos durante essas participações são tratados de forma anónima, garantindo a privacidade dos participantes.
• Subscrição de Newsletters: Os leitores podem subscrever a rede de newsletters da Glowmo, recebendo atualizações sobre novos artigos, campanhas promocionais e outros conteúdos relacionados. Os utilizadores têm a liberdade de cancelar a subscrição a qualquer momento, seguindo as instruções presentes em cada e-mail recebido.
• Favoritos: Leitores registados na plataforma têm a possibilidade de adicionar artigos à lista de favoritos para fácil acesso no futuro. Contudo, a Glowmo não assume responsabilidade pela perda de dados ou favoritos em caso de falhas técnicas.
• Participação em Campanhas: A Glowmo pode realizar campanhas promocionais, concursos ou giveaways. A participação nestas iniciativas é voluntária e está sujeita a termos e condições específicos que serão comunicados no momento da campanha.

6.2 Marcas/Empresas

As marcas e empresas também têm várias oportunidades de interação com a Glowmo para promover os seus produtos e serviços. Estas interações seguem as diretrizes estabelecidas para assegurar a integridade editorial e a confiança dos leitores.

• Promoção de Produtos: Marcas podem colaborar com a Glowmo para promover produtos ou serviços através de artigos patrocinados, revisões de produtos, ou outras parcerias comerciais. Todas as parcerias comerciais são devidamente identificadas como tal, para garantir transparência com os utilizadores.
• Aquisição de Pacotes Publicitários: Empresas podem adquirir pacotes publicitários no site da Glowmo para exibir anúncios e banners. Estes anúncios seguem os nossos padrões de qualidade e são claramente diferenciados do conteúdo editorial.
• Participação em Campanhas Co-branded: A Glowmo pode organizar campanhas promocionais em parceria com marcas, como lançamentos de produtos ou eventos especiais. Tais campanhas são realizadas em conformidade com as nossas diretrizes, assegurando que a transparência e a integridade editorial são mantidas.

7. Direitos de Modificação dos Termos de Uso

A Glowmo reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, conforme necessário, para refletir mudanças nas políticas, serviços ou requisitos legais. Qualquer alteração significativa será comunicada aos utilizadores através da publicação de uma versão atualizada no site.

• Atualização dos Termos: Sempre que os Termos de Uso forem alterados, a versão atualizada será disponibilizada no site da Glowmo. O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos por parte dos utilizadores.

É da responsabilidade do utilizador consultar regularmente os Termos de Uso para garantir que está informado sobre quaisquer mudanças.

8. Proibições e Condutas Inadequadas

Os utilizadores da Glowmo devem utilizar o site de forma responsável e em conformidade com os princípios legais aplicáveis e as diretrizes estabelecidas nos Termos de Uso. Qualquer conduta que viole estas regras será considerada inapropriada e poderá resultar em ações, como a suspensão ou encerramento da conta do utilizador.

• Uso Permitido: A utilização do site deve estar restrita a fins legais e pessoais. Os utilizadores não podem, em circunstância alguma, utilizar a plataforma para realizar atividades ilegais, fraudulentas, ou que possam prejudicar outros utilizadores ou a própria Glowmo.
• Acesso Não Autorizado: Os utilizadores estão proibidos de tentar aceder indevidamente ao site, incluindo a tentativa de contornar medidas de segurança, introduzir malware, ou realizar qualquer ação que possa comprometer a integridade ou funcionamento da plataforma. Isso inclui:
  • Tentativas de hacking
  • Distribuição de vírus, worms ou qualquer outro software malicioso
  • Interferência no funcionamento do site ou nas suas funcionalidades

A Glowmo tomará medidas apropriadas, incluindo cooperação com as autoridades legais, para lidar com qualquer violação dessas diretrizes.

9. Limitações de Responsabilidade

A Glowmo compromete-se a fornecer um serviço de qualidade e a garantir a segurança dos seus utilizadores. No entanto, existem limitações quanto à responsabilidade da plataforma em determinadas circunstâncias, conforme descrito a seguir.

9.1 Isenção de Garantias

O site da Glowmo é fornecido “tal como está”, sem qualquer garantia, implícita ou expressa, quanto à sua operacionalidade, precisão, ou completude. Isso significa que:

• A Glowmo não garante que o site estará livre de erros ou interrupções.
• Não garantimos que os conteúdos disponibilizados atenderão a todas as expectativas ou requisitos específicos dos utilizadores.

Os utilizadores assumem o risco ao utilizarem o site, sendo aconselhados a verificarem a informação disponibilizada antes de tomarem decisões baseadas nela.

9.2 Indemnização

Os utilizadores concordam em indemnizar e isentar a Glowmo de quaisquer reclamações, responsabilidades ou danos resultantes de:

• Violações destes Termos de Uso
• Uso inadequado ou ilegal da plataforma
• Qualquer conduta que possa prejudicar o funcionamento do site ou infringir os direitos de terceiros

Essa indemnização abrange todos os custos legais, despesas e indemnizações que possam surgir em virtude da referida violação.

9.3 Proteção Contra Ameaças Cibernéticas e Ataques

A Glowmo implementa medidas de segurança para proteger a plataforma contra ataques cibernéticos, como malware, phishing e outras formas de ameaças online. Contudo, a Glowmo não pode garantir uma segurança absoluta, dada a natureza da internet.

• Apesar dos nossos esforços, os utilizadores devem estar cientes de que o site pode estar vulnerável a riscos cibernéticos.
• A Glowmo não será responsável por perdas ou danos causados por ataques, vírus ou outras tecnologias prejudiciais que possam afetar o funcionamento do site ou os dados dos utilizadores.

9.4 Responsabilidade Limitada em Casos de Ataques

Em casos de falhas de segurança decorrentes de ataques cibernéticos, a responsabilidade da Glowmo será limitada. Isto significa que:

• A Glowmo não será responsável por perdas de dados, interrupções no serviço ou qualquer outro prejuízo resultante de ataques cibernéticos.
• Recomendamos que os utilizadores mantenham backups das suas informações e tomem precauções adicionais para proteger os seus dispositivos e dados pessoais ao utilizar a internet.

10. Termos de Cancelamento e Suspensão de Conta

A Glowmo compromete-se a oferecer um ambiente seguro e eficiente para todos os utilizadores. No entanto, certas situações podem exigir o cancelamento ou a suspensão de contas de utilizadores, especialmente em casos de violação dos Termos de Uso ou de inatividade prolongada.

10.1 Encerramento de Contas

A Glowmo reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de utilizadores nas seguintes circunstâncias:

• Violação dos Termos de Uso: Qualquer utilização inadequada da plataforma, incluindo a violação das regras estipuladas nos Termos de Uso, pode resultar no encerramento imediato da conta, sem a necessidade de aviso prévio.
• Comportamento Inapropriado: Publicação de conteúdos ofensivos, abusivos, ilegais ou qualquer forma de comportamento que prejudique a integridade da comunidade ou de outros utilizadores poderá levar ao encerramento da conta.
• Inatividade Prolongada: Contas que permaneçam inativas por um longo período de tempo poderão ser encerradas. O utilizador será notificado antes do encerramento, permitindo-lhe a oportunidade de reativar a conta se assim o desejar.

10.2 Processo de Suspensão

Nos casos em que o utilizador infrinja os Termos de Uso, a Glowmo poderá optar pela suspensão temporária da conta, dando ao utilizador a possibilidade de corrigir o comportamento inadequado. A suspensão poderá incluir:

• Limitação de acesso a determinadas funcionalidades
• Bloqueio temporário de publicações ou interações

Caso as violações persistam após a suspensão, a Glowmo poderá proceder ao encerramento definitivo da conta.

10.3 Reativação e Cancelamento por Solicitação

Os utilizadores também têm o direito de solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento, bastando enviar uma solicitação para o suporte técnico da Glowmo. Após o cancelamento, os dados da conta poderão ser excluídos, salvo obrigação legal que exija a retenção de dados por um determinado período.

11. Política de Publicidade e Links de Afiliados

A Glowmo valoriza a transparência em todas as suas parcerias comerciais e relações de afiliados. Para garantir a confiança dos nossos leitores, todas as relações comerciais e recomendações de produtos seguem um conjunto rigoroso de princípios éticos, independentemente de envolvimentos financeiros.

11.1 Divulgação de Relações Comerciais

Sempre que houver parcerias comerciais ou patrocínios que influenciem o conteúdo publicado, a Glowmo compromete-se a:

• Divulgar de forma clara e visível qualquer relação comercial, de modo a que os leitores saibam quando um artigo, recomendação de produto ou conteúdo é patrocinado ou resultado de uma parceria.
• Garantir que as opiniões e avaliações oferecidas sobre produtos ou serviços sejam independentes e baseadas em experiências reais, mesmo quando existem acordos comerciais.

11.2 Produtos de Afiliados

Alguns links incluídos nos conteúdos da Glowmo podem ser links de afiliados, o que significa que a Glowmo poderá receber uma comissão caso o utilizador faça uma compra através desses links. No entanto, é importante ressaltar que:

• As recomendações editoriais da Glowmo não são influenciadas por acordos de afiliados ou comissões, sendo baseadas em testes e avaliações rigorosas realizadas pela nossa equipa editorial.
• O utilizador será informado de forma clara sempre que estiver a interagir com um link de afiliado.

11.3 Política de Devolução ou Reclamações de Afiliados

A Glowmo não é responsável pelos produtos adquiridos através de links de afiliados ou de parceiros comerciais. Isso significa que:

• Devoluções, trocas ou reclamações relacionadas a produtos adquiridos através de links de afiliados devem ser tratadas diretamente com o fornecedor ou o serviço de atendimento ao cliente da loja onde o produto foi adquirido.
• A Glowmo não interfere no processo de reembolso, substituição ou reclamação, e todas as questões referentes a compras feitas através de links devem ser direcionadas às respetivas marcas ou plataformas de venda.

12. Cláusula de “Força Maior”

A Glowmo esforça-se para garantir o funcionamento contínuo e de qualidade dos seus serviços. No entanto, certas circunstâncias podem ocorrer fora do nosso controlo, as quais poderão afetar a operacionalidade da plataforma. A Cláusula de “Força Maior” descreve os eventos pelos quais a Glowmo não pode ser responsabilizada.

12.1 Eventos Imprevistos

A Glowmo não será considerada responsável por falhas, interrupções ou atrasos nos seus serviços resultantes de circunstâncias imprevistas que escapam ao nosso controlo. Estes eventos incluem, mas não se limitam a:

• Desastres naturais (como terramotos, tempestades, inundações, entre outros)
• Pandemias ou crises de saúde pública
• Interrupções ou falhas de infraestrutura (incluindo falhas de energia elétrica ou de rede de internet)
• Atos de guerra, terrorismo ou conflitos civis
• Intervenções governamentais ou legais inesperadas

Em caso de ocorrência de um evento de “força maior”, a Glowmo poderá suspender temporariamente os seus serviços até que seja possível retomar as operações normais. Não serão devidos quaisquer compensações ou reembolsos por falhas de serviço resultantes desses eventos.

13. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Os Termos de Uso da Glowmo são regidos pela legislação portuguesa, e todas as disputas ou reclamações que possam surgir em relação à utilização do site ou dos serviços oferecidos serão resolvidas de acordo com as leis aplicáveis em Portugal.

13.1 Jurisdição

Em caso de qualquer disputa legal, as partes concordam que:

• A legislação aplicável será a da República Portuguesa.
• Os tribunais portugueses terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer conflito relacionado com os presentes Termos de Uso, salvo disposição em contrário prevista na lei aplicável.

13.2 Limite de Reclamações

Os utilizadores concordam que:

• Qualquer reclamação ou ação legal relacionada com a utilização do site deve ser apresentada no prazo máximo de um ano a partir da data em que o motivo da reclamação surgiu.
• Reclamações apresentadas após esse período não serão aceitas, salvo exceções previstas na lei aplicável.

13.3 Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Antes de recorrer aos tribunais, a Glowmo incentiva as partes envolvidas a tentarem uma resolução alternativa de litígios, como:

• Mediação: Uma solução amigável entre as partes, com a ajuda de um mediador.
• Arbitragem: Uma forma de resolução mais formal, mas que evita o processo judicial tradicional, podendo ser mais rápida e eficiente.

Esses métodos são recomendados para minimizar os custos e o tempo envolvidos na resolução de disputas, sempre com o objetivo de alcançar uma solução justa para ambas as partes.

14. Direitos de Autor e Política de DMCA

A Glowmo respeita integralmente os direitos de autor e empenha-se em proteger a propriedade intelectual de terceiros. Qualquer conteúdo que viole esses direitos será removido prontamente, assim que a violação for devidamente identificada e comunicada, em conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente o Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos em Portugal e as disposições internacionais relevantes.

14.1 Proteção de Direitos de Autor

Todos os conteúdos publicados no site da Glowmo (incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, gráficos e vídeos) são protegidos por direitos de autor. Os utilizadores estão proibidos de:

• Reproduzir, distribuir, modificar ou explorar comercialmente qualquer conteúdo do site sem a permissão expressa do proprietário dos direitos de autor.
• Utilizar qualquer conteúdo de forma que infrinja direitos de autor ou de propriedade intelectual, seja da Glowmo ou de terceiros.

14.2 Política de Remoção de Conteúdos Infratores

Caso algum conteúdo publicado no site da Glowmo seja considerado uma violação de direitos de autor, o titular dos direitos, ou o seu representante legal, poderá solicitar a remoção desse conteúdo. Para isso, o titular deverá:

• Enviar uma notificação escrita detalhada, identificando a obra protegida que foi supostamente infringida e o conteúdo específico no site que viola os direitos de autor.
• Incluir na notificação uma declaração de boa fé, assegurando que a utilização não é autorizada pelo titular dos direitos, seu representante ou pela lei.
• Fornecer as informações de contacto do reclamante, como nome completo, endereço físico e e-mail.

Após receber a notificação e verificar a validade da reclamação, a Glowmo compromete-se a:

• Remover o conteúdo infrator do site dentro de um prazo razoável.
• Informar o utilizador responsável pelo conteúdo sobre a remoção, concedendo-lhe a oportunidade de contestar a ação, se aplicável.

Esta política está de acordo com os princípios estabelecidos na DMCA (Digital Millennium Copyright Act) e demais legislações aplicáveis, e será rigorosamente aplicada para garantir o respeito pelos direitos de autor.

15. Contatos e Suporte

A Glowmo coloca à disposição dos seus utilizadores diferentes formas de contacto, adaptadas a cada necessidade específica. Para garantir um atendimento eficiente, por favor, utilize o canal de comunicação mais apropriado para a sua consulta.

15.1 Informações Gerais

Para questões gerais relacionadas com o site e os serviços oferecidos, entre em contacto através do e-mail:

• E-mail: info@glowmo.beauty

15.2 Consultas de Imprensa e Notícias

Para jornalistas, consultas de imprensa, ou questões relacionadas com cobertura mediática e comunicados de imprensa:

• E-mail: noticias@glowmo.beauty

15.3 Questões Relacionadas com Publicidade

Se tem interesse em anunciar na Glowmo ou discutir oportunidades de parcerias comerciais, utilize o contacto abaixo:

• E-mail: publicidade@glowmo.beauty

15.4 Apoio ao Cliente

Para qualquer dúvida ou questão relacionada com a utilização do site, contas de utilizador, subscrições ou suporte técnico, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente:

• E-mail: apoio@glowmo.beauty

15.5 Contactos Gerais

• Telefone: +351 22 014 6364 (chamada para rede móvel nacional)
• Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h

15.6 Endereço para Correspondência

• Morada: Rua Dr. Alves da Veiga, 198, 4000-072, Porto, Portugal
  (Visitas apenas por marcação prévia.)

Politicas de Privacidade

Atualizada a 7 de outubro de 2024

Na Glowmo, levamos a privacidade online a sério e respeitamos as preocupações da nossa comunidade de utilizadores. Esta política de privacidade (a “Política de Privacidade”) descreve as nossas práticas em relação à informação que recolhemos através do site Glowmo, ajudando-o a tomar decisões informadas sobre como partilha os seus dados e quais são os seus direitos em relação à utilização dessas informações.

1. Como Recolhemos Informações

1.1 Informações que pode escolher fornecer

Recolhemos informações pessoais diretamente dos utilizadores quando estas são voluntariamente fornecidas. Por exemplo, pode fornecer-nos o seu nome, endereço de e-mail e outros dados de contacto quando se inscreve nas nossas newsletters, participa em promoções ou preenche inquéritos no site.

Também pode optar por partilhar informações identificáveis ao participar em fóruns, discussões ou outros serviços interativos no site. Note que essas informações podem ser vistas ou capturadas por outros utilizadores e visitantes do site. Portanto, evite divulgar dados pessoais ou sensíveis que não gostaria de ver publicamente disponíveis.

1.2 Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o site Glowmo, nós e os nossos parceiros terceiros podemos recolher automaticamente certas informações sobre a sua visita através de ferramentas como cookies e web beacons. Estas informações podem incluir:

• O seu endereço de IP
• Características do seu sistema operativo
• Informações sobre o navegador que utiliza
• Identificadores únicos de dispositivo
• Dados de navegação, como o percurso clicado através das páginas do site

Nós e os nossos parceiros terceiros podemos combinar essas informações automaticamente recolhidas com outras informações que tenha fornecido.

2. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos ficheiros de texto que os sites utilizam para armazenar informações nos computadores dos utilizadores. A Glowmo utiliza cookies para melhorar a funcionalidade do site e personalizar a sua experiência de navegação. Também podemos utilizar tecnologias de rastreamento, como web beacons, para analisar o comportamento dos utilizadores e avaliar a eficácia dos nossos e-mails e publicidade.

• Para mais informações sobre cookies e como os pode gerir, visite www.allaboutcookies.org.
• Pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Utilizamos também Google Analytics e outros serviços de análise para recolher informações sobre como os utilizadores interagem com o site, ajudando-nos a melhorar a experiência dos utilizadores e a otimizar o desempenho do site.

3. Como Utilizamos as Informações Recolhidas

A Glowmo utiliza as informações recolhidas para uma variedade de finalidades, incluindo:

• Fornecer produtos e serviços solicitados (como o envio de newsletters)
• Responder a pedidos de apoio, questões ou comentários
• Oferecer produtos e serviços através de comunicações de marketing ou direcionar o utilizador a conteúdos que possam ser do seu interesse
• Exibir publicidade personalizada baseada nos seus interesses e atividades online
• Gerir a sua participação em concursos, promoções ou eventos
• Realizar análises de dados sobre o uso do site (ex. pesquisas de mercado e análise de tendências)
• Proteger contra fraudes e outras atividades ilegais
• Cumprir requisitos legais e responder a pedidos de autoridades legais

4. Como Partilhamos as Informações

Podemos partilhar as suas informações com agentes, fornecedores ou prestadores de serviços que trabalham em nosso nome, como parte da prestação dos serviços ou funcionalidades do site. Esses terceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e apenas podem utilizar as informações conforme necessário para desempenhar funções específicas.

Podemos também partilhar informações com:

• Afiliados para fins comerciais internos
• Terceiros para fins de marketing, como redes sociais e plataformas de gestão de dados
• Entidades governamentais ou legais, caso sejamos obrigados a fazê-lo por lei ou como parte de um processo legal
• No caso de uma fusão ou aquisição, onde as informações podem ser transferidas para a nova entidade proprietária

Sempre que partilharmos informações para fins de marketing, garantiremos que o seu consentimento foi obtido previamente, conforme exigido pelo RGPD.

5. Retenção de Dados e Acesso

A Glowmo reterá os seus dados pessoais pelo tempo necessário para prestar os serviços solicitados ou para cumprir com os requisitos legais aplicáveis. Se desejar aceder, corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através do apoio@glowmo.beauty.

Em conformidade com o RGPD, tem o direito de:

• Solicitar acesso às suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Eliminar dados pessoais (exceto quando a retenção for legalmente obrigatória)
• Restringir ou opor-se ao processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias

Responderemos ao seu pedido num prazo razoável e em conformidade com as leis aplicáveis.

6. Segurança

A Glowmo implementa medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou destruição. No entanto, deve estar ciente de que, apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser garantida como 100% segura. Por isso, encorajamos os utilizadores a tomarem medidas adicionais para proteger os seus dados online.

7. Direitos de Privacidade ao Abrigo do RGPD

Se reside na União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) garante direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• O direito de acesso
• O direito à retificação
• O direito ao esquecimento (eliminação dos seus dados)
• O direito à portabilidade dos dados
• O direito à restrição de processamento
• O direito de oposição ao tratamento de dados para fins de marketing direto

Pode exercer qualquer um destes direitos entrando em contacto connosco através do apoio@glowmo.beauty.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Quando fizer alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de um aviso no site ou por e-mail. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar a par das nossas políticas mais recentes.

Política de Cookies (UE)

Atualizada a 7 de outubro de 2024

Esta Política de Cookies aplica-se a cidadãos e residentes legais permanentes do Espaço Económico Europeu (EEE) e Suíça.

1. Introdução

O nosso site, https://glowmo.beauty (referido como “o site”), utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento correto e para melhorar a experiência do utilizador. Cookies também podem ser instalados por terceiros com quem temos acordos. Neste documento, explicamos o uso de cookies no nosso site.

2. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são enviados juntamente com as páginas do site e armazenados no seu navegador ou dispositivo. Esses ficheiros permitem que o site reconheça o seu dispositivo numa futura visita e armazenem preferências do utilizador.

3. O que são scripts?

Um script é um código de programa que garante que o site funcione corretamente e de forma interativa. Este código é executado no nosso servidor ou no seu dispositivo.

4. O que é um web beacon?

Um web beacon (ou pixel tag) é uma pequena imagem invisível ou pedaço de código num site que é utilizado para monitorizar o tráfego e comportamentos dos utilizadores. Através de web beacons, podemos recolher informações sobre as suas interações no site.

5. Cookies utilizados

5.1 Cookies técnicos ou funcionais

Estes cookies garantem o funcionamento adequado de determinadas partes do site e a preservação das preferências do utilizador. Sem estes cookies, algumas funcionalidades do site podem não estar disponíveis. Estes cookies podem ser instalados sem o seu consentimento prévio.

5.2 Cookies analíticos

Os cookies analíticos ajudam-nos a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador no site. Com esses cookies, obtemos informações sobre como o site é utilizado, permitindo-nos otimizar as funcionalidades. Solicitaremos o seu consentimento antes de instalar esses cookies.

5.3 Cookies de marketing/rastreamento

Estes cookies são utilizados para criar perfis de utilizador com o objetivo de exibir anúncios relevantes, tanto neste site como em outros. Estes cookies requerem o seu consentimento.

5.4 Cookies de redes sociais

O nosso site pode incorporar conteúdo de redes sociais como Facebook, Instagram, TikTok, entre outros, permitindo que partilhe conteúdos diretamente nessas plataformas. Este conteúdo pode incluir cookies colocados por essas redes sociais. Recomendamos que consulte as suas políticas de privacidade para mais detalhes sobre a utilização dos seus dados.

6. Cookies utilizados no site Glowmo

Google Analytics (Estatísticas) Utilizamos o Google Analytics para obter informações sobre o comportamento dos utilizadores no site. Isso permite-nos melhorar o design e a funcionalidade do site.

Facebook (Marketing, Funcional) Cookies utilizados para marketing personalizado e para funções de integração com o Facebook.

WooCommerce (Funcional) Cookies utilizados para armazenar itens adicionados ao carrinho de compras e facilitar o processo de compra.

Stripe (Funcional) Utilizamos o Stripe para processamento de pagamentos, e os cookies são necessários para garantir a segurança e prevenção de fraudes.

Join.chat (Funcional) Este cookie é utilizado para suporte via chat e facilita a interação em tempo real com o utilizador.

TikTok (Marketing, Funcional) Cookies utilizados para marketing personalizado no TikTok e rastreamento do comportamento de utilizadores.

7. Consentimento

Quando visitar o nosso site pela primeira vez, apresentaremos uma janela de consentimento com informações sobre cookies. Assim que selecionar as suas preferências e clicar em “Guardar preferências”, estará a dar o seu consentimento para a utilização dos cookies selecionados. Pode sempre gerir ou revogar o seu consentimento nas definições de cookies do site.

8. Gestão de cookies

Pode ajustar as definições do seu navegador para recusar cookies ou eliminar cookies armazenados no seu dispositivo. No entanto, tenha em mente que isso pode afetar o funcionamento adequado do site. Se eliminar cookies, estes serão novamente solicitados na próxima visita ao site, caso autorize o seu uso.

9. Direitos relativos aos seus dados pessoais

Como utilizador, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito à informação: Saber por que razão os seus dados são necessários e por quanto tempo serão retidos.
• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em nossa posse.
• Direito à retificação: Tem o direito de corrigir ou completar dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Direito de apagamento: Pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais.
• Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar que transferimos os seus dados para outro controlador.
• Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos detalhes abaixo. Em caso de reclamação, tem o direito de recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Detalhes de contacto

Para questões ou preocupações relacionadas com a nossa Política de Cookies, pode entrar em contacto connosco:

Glowmo | Estúdio de Maquilhagem
Rua Dr. Alves da Veiga, 198
4000-072 Porto, Portugal
E-mail: geral@glowmo.beauty
Telefone: +351 22 014 6364

Política de Publicidade da Glowmo

Atualizada a 7 de outubro de 2024

Para ajudar a manter os recursos necessários para a criação de conteúdo de qualidade, a Glowmo aceita publicidade no nosso site. Valorizamos a transparência e queremos que os nossos utilizadores se sintam confiantes sobre o conteúdo e serviços que oferecemos.

Na Glowmo, mantemos uma separação rigorosa entre o conteúdo editorial e a publicidade.

• Todo o conteúdo publicitário ou patrocinado no site Glowmo é claramente identificado e distinguido do conteúdo editorial através de limites visuais ou elementos diferenciadores. Pode ser identificado como “Anúncio”, “Publicidade”, “Conteúdo Patrocinado” ou outras designações semelhantes que indiquem que o conteúdo está a ser fornecido por um patrocinador ou anunciante.
• O conteúdo editorial da Glowmo não é influenciado por publicidade, exceto quando for conteúdo patrocinado. Quando esse for o caso, será claramente demarcado como “Anúncio”, “Publicidade”, “Conteúdo Patrocinado” ou uma designação semelhante.
• Toda a publicidade e conteúdo patrocinado exibidos no site da Glowmo estão sujeitos às diretrizes apresentadas abaixo.

Divulgação sobre Comércio Eletrónico e Links de Afiliados

A Glowmo pode receber compensação pela participação em programas de marketing de afiliados, incluindo compras feitas através de links de e-commerce. Páginas contendo links de marketing de afiliados, como análises de produtos, serão claramente identificadas com um aviso.

Diretrizes de Publicidade

Estas Diretrizes de Publicidade definem os padrões que regem a colocação e exibição de publicidade e conteúdo patrocinado (coletivamente, “Anúncios”) por qualquer anunciante ou agência de publicidade. Os Anunciantes devem aderir a estas diretrizes ao colocar Anúncios no site Glowmo.

Responsabilidades dos Anunciantes

Os Anunciantes são responsáveis por garantir que os anúncios estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo as diretrizes da FTC (Federal Trade Commission) e RGPD sobre publicidade, divulgações de publicidade nativa, endossos, privacidade e segurança de dados.

• Verdade e Clareza: Todos os anúncios devem ser justos, verdadeiros e claramente distinguíveis do conteúdo editorial. Os Anunciantes são responsáveis por garantir que todas as alegações feitas nos Anúncios sejam devidamente fundamentadas.
• Conteúdo Publicitário Proibido: Anúncios que promovam atividades ilegais, violência, discriminação, conteúdo obsceno, sexualmente explícito, ou relacionados com tabaco e álcool (exceto vinho e cerveja) são estritamente proibidos.

Conteúdos Proibidos

Os Anúncios não podem conter ou promover:

• Drogas ilegais ou abuso de medicamentos
• Armas ou violência
• Jogos de azar ilegais
• Discurso de ódio, intolerância ou discriminação
• Conteúdo sexual explícito
• Atividades fraudulentas ou esquemas financeiros

Revisão de Anúncios

A Glowmo reserva-se o direito de rever todos os Anúncios colocados através de redes ou plataformas de publicidade e remover qualquer Anúncio que não cumpra estas Diretrizes, mesmo que tenha sido previamente aprovado.

Padrões Adicionais para Anúncios

• Áudio/Animação: Anúncios não devem incluir áudio ou animação que reproduza automaticamente e cause distração excessiva.
• Compatibilidade: Anúncios devem funcionar corretamente em todos os formatos e navegadores principais, tanto em dispositivos Apple como em PC.
• Independência Editorial: Anúncios não devem comprometer ou influenciar a independência editorial da Glowmo.
• Landing Pages: As páginas de destino dos Anúncios devem corresponder ao conteúdo do Anúncio e não devem engajar em táticas enganosas.

Segurança de Dados e Privacidade

Os Anúncios exibidos no site Glowmo devem estar em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados, incluindo o RGPD. Os anunciantes não podem recolher informações pessoais dos utilizadores da Glowmo sem o consentimento explícito dos mesmos.

• Cookies e Dados Pessoais: Anúncios não podem instalar cookies ou outras tecnologias de rastreamento nos dispositivos dos utilizadores sem consentimento prévio e claro, conforme exigido pelo RGPD.
• Propriedade Intelectual: Anúncios não podem violar direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de autor, marcas registadas ou patentes, pertencentes à Glowmo ou a terceiros.

Conclusão

A Glowmo está empenhada em manter os mais altos padrões de transparência e integridade em relação aos anúncios exibidos no site. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de publicidade ou sobre como os anúncios são exibidos no site, entre em contacto connosco através de publicidade@glowmo.beauty.